iMac27インチ(Late2012)がHDD交換プログラムの対象機種に!Appleサポートに問い合わせてiMacの引取り予約をするまで。


Date : 2015/08/13|Update :
Category : 家電
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iMac27インチ(Late2012)がHDD交換プログラムの対象機種に!

iMac27インチ(Late2012)がHDD交換プログラムの対象機種になっていました。ネットニュースで情報を見たのですが、まさか自分のiMacが対象機種になっているとは・・・

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Appleから「あなたのiMacはHDD交換プログラムの対象機種ですよ!」とメールが来ました。

メールに記載されているリンクをクリックしてHDD交換プログラムの手順を確認します。

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シリアル番号を入力して送信ボタンをクリック。

※交換プログラムには期限があるので注意が必要です。

本プログラムは、iMac の最初の小売販売日から 3 年間または 2015 年 12 月 19 日まで (いずれか期間の長い方)、対象となる iMac モデルに適用されます。

iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム

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見事交換プログラムの対象でした・・・(^-^;

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直接Apple storeに持っていくこともできるようですが、さすがに27インチのiMacを持っていくのは大変なので、まずは「今すぐアドバイザーと話がしたい」を選択。

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iMacのシリアル番号を入力します。

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氏名とメールアドレス、電話番号を入力。「続ける」をクリックすると、すぐに携帯へ着信。

電話に出るとアナウンスが流れます。アドバイザーの方とつながるまで約5分弱でした。

アドバイザーの方とやり取りをします。まずは交換プログラムの手順について説明してもらいました。

クロネコヤマトが梱包材を持って自宅へ来るので、本体を梱包してもらって渡します。その後、工場へ運び、HDDを交換します。その間、約1週間とのことでした。

次に、引き取りの日程を決めます。電話をしたのは8月13日(木)の15:30で、最短の引き取りが8月15日(土)の18:00~21:00でした。

ちょうどお盆休みなのでこの日に予約しました。

これで、電話終了。アドバイザーの方とのやり取りは約10分でした。とても丁寧な対応で、特に問題なく終了しました。

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