部下を怒らない・叱らない・イライラしないリーダーシップとは?

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怒らない


私が今、心穏やかに生活できているのは、怒らないと心に決めているからかもしれません。

例えば、他の人が仕事でミスをして、自分がお客様に対して謝罪しなければならないことってありますよね。

自分の責任ではないのに、謝らなければならない。確かに、腑に落ちない部分もあるかもしれません。

でも・・・

 「お前がミスったから、自分がお客様に怒られたじゃないか!」

とは決して言いません。

私は、【怒るのは感情であって、目的ではない】と考えています。

目的は、その原因を見つけて、改善すること

原因が分かれば、改善策をその人に伝えて、今後同じような失敗を繰り返さないように話をすれば良いわけです。

だから、怒る必要はないのです。

怒ると、お互い気分が良くないですよね。

いつも怒っていると、知らないうちにあなたは相手に対して心理的なバリアーをはってしまい、近寄りがたい存在になってしまうことがあります。

近寄りがたい存在とは、話しづらいということにもつながります。

話しづらいということは、コミュニケーションの量が低下します。

怒ってしまうと、気持ちが収まらなくてイライラしたりしますよね。

このイライラが家に帰っても続く・・・

以前は、そんなこともあったのですが、怒らないと決めて、怒らなくなってから、家でイライラすることもなくなりました。

イライラしないというのは、気持ち的に本当に楽です。


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