部下を怒らない・叱らない・イライラしないリーダーシップとは?

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相手の悩みを解決するには、まず親身になって話を聞く


「職場の仲間が悩んでいるときは、どうすれば良いのでしょうか?」

そんな時は、話を聞いてあげましょう

相手が悩みを話しているときは、途中で意見を言ったりしないようにします。

悩みの内容によっては、相手の考え方が間違っている場合もあるかもしれません。

でも、相手は悩んでいるのです。

だから、正しい・間違っているに関わらず、とにかく聞いてあげるのです。相手は悩みを聞いて欲しいのです。

何か悩みがある時は、頭の中で考えることが多いと思います。悩みを、ノートに書きだしたりすることは少ないですね。

頭の中で考えているときは、悩みを理路整然と組み立てられてはいないので、何だかモヤモヤしています。

その頭の中のモヤモヤを、言葉として吐き出させてあげるのです。

人間って、自分のことは良く見えないけど、相手のことは結構冷静に見ることができるのですね。

つまり聞く側は、客観的かつ冷静に話を聞くことができるので、その悩みの本質を理解することができます

相手を悩みをすべて受け入れた上で、アドバイスをするのです。

もし、悩みを解決することができなかったとしても、悩みを聞いただけでも、相手は快方に向かっています

そして、いつでも悩みを聞いてあげられるように、こう言うのです。

「何かあったら、何でも話してね。」


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