相手の悩みを解決するには、まず親身になって話を聞く
「職場の仲間が悩んでいるときは、どうすれば良いのでしょうか?」
そんな時は、話を聞いてあげましょう。
相手が悩みを話しているときは、途中で意見を言ったりしないようにします。
悩みの内容によっては、相手の考え方が間違っている場合もあるかもしれません。
でも、相手は悩んでいるのです。
だから、正しい・間違っているに関わらず、とにかく聞いてあげるのです。相手は悩みを聞いて欲しいのです。
何か悩みがある時は、頭の中で考えることが多いと思います。悩みを、ノートに書きだしたりすることは少ないですね。
頭の中で考えているときは、悩みを理路整然と組み立てられてはいないので、何だかモヤモヤしています。
その頭の中のモヤモヤを、言葉として吐き出させてあげるのです。
人間って、自分のことは良く見えないけど、相手のことは結構冷静に見ることができるのですね。
つまり聞く側は、客観的かつ冷静に話を聞くことができるので、その悩みの本質を理解することができます。
相手を悩みをすべて受け入れた上で、アドバイスをするのです。
もし、悩みを解決することができなかったとしても、悩みを聞いただけでも、相手は快方に向かっています。
そして、いつでも悩みを聞いてあげられるように、こう言うのです。
「何かあったら、何でも話してね。」









